Wachtwoord vergeten?
Goed om weten
- Iedereen kan een beroep op ons doen.
- Onze hulpverlening is gratis en discreet, rekening houdend met de wet op de privacy.
- U kan rekenen op kwaliteitsvolle hulpverlening, met respect voor uw eigenheid, zoals omschreven in ons kwaliteitshandboek.
- De verkregen informatie wordt vertrouwelijk behandeld en enkel met uw toestemming doorgegeven aan derden.
- Onze dienst heeft een ruime ervaring en deskundigheid rond de problemen die kunnen ontstaan door ziekte, ouderdom en handicap, zowel voor de persoon zelf als voor de mantelzorgers.
- Bent u niet tevreden? Verliepen onze tussenkomsten niet helemaal naar wens of heeft u klachten? Deel het ons dan mee, liefst schriftelijk. U kan ook gebruik maken van het klachtenformulier dat u vindt op onze webstek www.vnz.be. U kan uw klacht richten aan het diensthoofd van de Dienst Maatschappelijk Werk, Antwerpsestraat 145 in 2500 Lier. Binnen de 8 dagen mag u een reactie verwachten voor de verdere opvolging van uw klacht.
Goed om weten
None
0
