Wachtwoord vergeten?
Mutas
Welke bijstand verleent Mutas?
- Advies of informatie op medisch en administratief niveau.
- Betalingsgaranties met het oog op de repatriëring en in geval van een ziekenhuisopname.
- Versturen van geneesmiddelen, prothesen en andere toestellen.
- Onderhouden van contacten met de familie en de artsen.
- Organiseren van de noodzakelijke medische repatriëring van de patiënt of van het stoffelijk overschot.
Welke tegemoetkoming biedt Mutas?
- Een onbeperkte dekking van de dringende medische kosten en de repatriëring om medische redenen in de hiervoor vermelde landen.
- Tot max. 1200 euro voor de repatriëringskosten van één reisgenoot van het slachtoffer.
- Eenmalige uitkering van 250 euro aan een gezinslid (maximaal verwant in de 2de graad) die zich verplaatst naar de plaats van overlijden.
- Medische kosten die ten laste van de rechthebbende blijven nà toepassing van de nationale of internationale reglementering met betrekking tot de ziekteverzekering.
- Kosten voor het gebruik van het ‘Airport Mortuary’ van Zaventem (max. € 300).Tegemoetkoming in de extra kosten voor vervoer van het slachtoffer dat aan de ziekenhuisopname vooraf gaat (max. € 500):
Bij ongeval op een skipiste: de kosten van het vervoer per slee met uitzondering van de kosten voor het opsporingswerk;
Kosten voor het vervoer naar het ziekenhuis of tussen ziekenhuizen die niet gedekt worden door het ziekverzekeringsstelsel van het land van verblijf; Kosten voor het vervoer per helikopter.
Voorwaarden om gebruik te kunnen maken van Mutas:
- Bij ongeval, ziekte of overlijden moet de alarmcentrale Mutas binnen de 48 uur verwittigd worden via het telefoonnummer: +32 (2) 272 09 00 (24u/24).
- Het tijdelijk verblijf in het buitenland moet van recreatieve aard zijn (vakantie).
- Het moet gaan om dringende medische verzorging.
- Dialyse en zuurstoftherapie alsook zuurstoftherapie in een vliegtuig worden ten laste genomen op voorwaarde dat de reis het risico niet verhoogt en de luchtvaartmaatschappij akkoord gaat.
- Er is géén tussenkomst aan rechthebbenden van wie de gezondheidstoestand op het ogenblik van vertrek liet vermoeden dat geneeskundige verzorging nodig zou zijn.
- Voor een aanvullende tegemoetkoming in de kosten van geneeskundige verzorging in het buitenland moeten de originele facturen worden ingediend.
Mutas komt niet tussen in volgende situaties:
- Medische verzorging die verwacht kon worden op het ogenblik van vertrek, voor psychologische aandoeningen of voor verstrekkingen die nodig zijn om de continuïteit van de verzorging te waarborgen.
- Reizen naar het buitenland om beroepsredenen of met als hoofd- of bijkomend doel zich er te laten behandelen, worden niet verzekerd.
- Voor prestaties in landen met een negatief reisadvies.
- De beoefening van een sport of vrijetijdsbesteding die gepaard gaat met een verhoging van het risico. Ook elke activiteit waarvoor de organisator de deelnemers een document laat ondertekenen waarmee hij alle verantwoordelijkheid afwijst, is uitgesloten. Gevaarlijke sporten zijn basejumpen, alpinisme, bobsleeën, canyoning, zweefvliegen, diepzeeduiken, down-hill, bungeespringen, horse-ball, ijsklimmen, autoracen, motorracen, speedboatracen, paragliding, parasailing, parapente, rafting, rodelen, skispringen, acrobatische ski, buitenpisteskiën, buitenpistesnowboarden, speleologie, ULV, parachutespringen, gevechtssporten en zweefvliegen.
- De beoefening van een bezoldigde sport, de deelname aan een wedstrijd of manifestatie waarvoor inkomgeld wordt gevraagd en waarvoor de deelnemers een bezoldiging ontvangen, ongeacht de vorm ervan.
- De verstrekkingen die voortkomen uit een ernstige fout of die het gevolg zijn van een vrijwillige vergroting van het risico door de verzekerde of die voortvloeien uit oorlogsfeiten.
- De verstrekkingen ten gevolge van een opstand of burgeroorlog, van alle collectieve gewelddaden van politieke, ideologische of sociale oorsprong, behalve indien de rechthebbende het bewijs kan leveren dat hij niet actief en vrijwillig heeft deelgenomen aan de gebeurtenissen.
- De prestaties die het gevolg zijn van ongevallen of ziekten die zich voordoen op het ogenblik waarop de verzekerde zich onder invloed van drugs of dronkenschap bevindt.
- De prestaties die het gevolg zijn van de vrijwillige deelname aan een misdrijf.
- De prestaties die het gevolg zijn van een zelfmoordpoging of van een moedwillige daad van de betrokkene, behalve in geval van redding van personen of goederen.
- De kosten van een begrafenis ter plaatse.
